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美团点评推“美业店 美团芯”计划 将改造10万家美业店

作者:山西坦达清洁设备有限公司 来源:www.sxtdqj.com 发布时间:2019-01-18 13:04:00
美团点评推“美业店 美团芯”计划 将改造10万家美业店

(网经社讯)

10月25日,为全面落地“新美业”概念,美团点评丽人推出了提升运营效率和优化用户体验的综合解决方案——“美业店 美团芯”计划,为商家提供营销、系统和运营的整体价值。

美团点评丽人事业部总经理张晶对“新美业”的解释为,新美业生态以“新供给、新体验、新营销、新服务、新人才”为核心。供给不单单是商品或服务,对美业而言,新供给意味着服务+商品,或者说服务带商品,这也是提高单店坪效的有效途径。

随着线上线下深度融合,线下行为逐步线上化,移动化、数字化体验已开始向更多本地生活服务行业渗透,用户可以直接在线上完成预约、支付、购买、评价等行为;在这样的形态下,以全渠道、精准数据" target="_blank">数据为核心的新营销模式将会成为提升目标受众消费总价值的关键。同时平台还会提供工具来帮助手艺人、美妆顾问全面连接消费者,让他们成为品牌的纽带和销售的引擎。

据统计,预计到2020年美业市场规模将接近2万亿,平均年增长率15%。美业行业前景巨大,但仍面临诸多挑战。首先成本上升,如线下可利用门店减少,租金成本和人工成本持续增高;其次竞争加剧,存在大量同质化竞争和效率瓶颈;最后需求变化,用户趋于年轻化,2018年25岁以下用户占比40%,出现新的消费偏好和消费分级。

张晶表示,伴随着整体美业线上化进程加速和技术的不断成熟,原有美业门店形态也在变化,出现了类似“小面积、高密度、连锁化”的新模式,这对整体解决方案的要求比以往任何时候都高,也是平台进一步深入产业的机会。

对于新美业生态,美团点评将从“店”和“人”两方面进行布局。这里的“店”是指帮助商家构建“线上店”+ 升级“实体店”,并实现全渠道运营;“人”是指“会员管理”+“员工赋能”;同时,通过信息线上化、服务系统化、智能软硬件、数据支持等底层能力完成“新美业”的晋级之路。

据介绍,美团点评丽人初期计划在美容、轻医美和美妆领域进行试点,目前合作商家包括XURFACE超体面、克丽缇娜、美肌工坊、星和医美、林清轩等在内的知名美业品牌。

其中,与国内知名美容品牌美丽田园旗下XURFACE超体面合作的新美业概念店已于今年十月开业。开业第一周比传统新开业门店吸客效率提升3倍,美团点评线上预约和消费的顾客占全部客流的66%。服务频次方面,目前店内工位已达到翻4次/天,而传统新开业门店则为0.6-0.8次/天。此外,到店体验服务的顾客中30%会进行商品购买,相较于10%的行业均值是极大的提升。这些数据促成了单店坪效的化学反应,开业首月达到1万,是同类型门店的2倍。

除了线上线下打通全渠道营销能力外,美团点评丽人将逐步提供商家选址、培训、招聘、金融的行业深度价值,为美业行业升级提供更深层次的服务支撑。(来源:腾讯新闻一线 文/相欣)


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